Häufig gestellte Fragen
Wie läuft die Verifikation ab?
Du lädst beim Kauf deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung hoch. Wir prüfen sie innerhalb von 48 Stunden und schalten deine Mitgliedschaft danach direkt in Playtomic frei. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
Brauche ich bereits ein Playtomic-Konto?
Nicht zwingend. Falls du noch keins hast, erstellen wir eins für dich.
Wie buche ich meinen kostenlosen Padel-Slot?
Ganz automatisch über Playtomic. Sobald wir deinen Studentenstatus geprüft und dich freigeschaltet haben, erkennt das System deinen Status. Buchst du einen Court von Montag bis Freitag, wird dein Anteil für die Spielzeit vor 16:00 Uhr automatisch auf 0 € gesetzt.
Wichtig: Geht deine Spielzeit über 16:00 Uhr hinaus (zum Beispiel bei einer 120-Minuten-Buchung von 15:00 bis 17:00 Uhr), wird die Zeit ab 16:00 Uhr anteilig berechnet. So zahlst du immer nur für den Teil, der außerhalb des Flatrate-Zeitfensters liegt.
Gilt die Padel-Flatrate auch am Wochenende?
Nein, das Studentenabo ist für Daytime-Player gemacht (Mo bis Fr bis 16 Uhr). Möchtest du abends oder am Wochenende spielen, zahlst du den regulären Preis, profitierst aber weiterhin von deinem exklusiven 14-tägigen Buchungsfenster.
Wann kann ich Gym & Co-Working nutzen?
Als Member hast du während unserer gesamten Öffnungszeiten freien Zugang zur Members Area. Egal ob du morgens E-Mails beantworten oder abends noch ein Workout im Gym einlegen willst, unsere Türen stehen dir offen.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Ganz automatisch. Der monatliche Beitrag wird über die Zahlungsmethode abgebucht, die du beim Kauf hinterlegt hast. Anders als bei unseren übrigen Mitgliedschaften läuft die Zahlung hier nicht über Playtomic, sondern über unseren Shop. Deine Zahlungsdaten kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto ändern.
Wie lange läuft das Abo?
Dein Abo startet mit dem Kauf, verlängert sich automatisch jeden Monat und ist jederzeit kündbar. Es endet nicht automatisch mit deinem Semester. Läuft deine Immatrikulation aus, melden wir uns rechtzeitig bei dir.
Kann ich das Abo jederzeit kündigen?
Ja, du kannst dein Abo jederzeit kündigen sowie pausieren. Dein bereits bezahlter Monat läuft dabei ganz normal aus. Dein Abo kannst du in deinem Kundenkonto anpassen & kündigen.
Was passiert nach dem Studium?
Reichst du nach Ablauf deiner Immatrikulation keinen neuen Nachweis ein, pausieren wir dein Abo zur nächsten Verlängerung oder stellen es auf den regulären Tarif um. Du kannst jederzeit zur regulären Padel Haus Membership wechseln oder kündigen.